Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: SYNAPSIA CLAW, S.L.
  • NIF: B05716816
  • Domicilio: Calle María Tubau 5, 5º D, 28050 Madrid, España
  • Contacto: privacidad@synapsia.es
  • Delegado de Protección de Datos: Carlos Solans Díaz, a quien puede dirigirse a través de privacidad@synapsia.es.

2. Tratamientos que realizamos

2.1 Atención de solicitudes recibidas a través de la web

  • Finalidad: atender la solicitud de información o de sesión estratégica y mantener el contacto derivado de ella.
  • Datos: nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, tamaño de la organización y la información que el interesado facilite libremente en el mensaje.
  • Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, consentimiento.
  • Conservación: durante la tramitación de la solicitud y, después, cuatro años.

2.2 Envío de comunicaciones comerciales

  • Finalidad: remitir contenidos y comunicaciones sobre servicios de SynapsIA.
  • Datos: nombre y correo electrónico.
  • Base jurídica: consentimiento del interesado, prestado mediante casilla específica y separada.
  • Conservación: hasta que el interesado revoque el consentimiento o solicite la baja.

2.3 Gestión de la relación con clientes

  • Finalidad: prestación de los servicios contratados, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Conservación: durante la vigencia de la relación y los plazos legalmente exigibles en materia mercantil, fiscal y contable.

2.4 Datos tratados por cuenta de nuestros clientes

Cuando en la prestación de nuestros servicios accedemos a datos personales de los que nuestro cliente es responsable, SYNAPSIA CLAW, S.L. actúa como encargado del tratamiento. Dicho tratamiento se rige por el correspondiente contrato de encargo suscrito con el cliente, con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

3. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento y con contrato suscrito al efecto, los proveedores de servicios que se relacionan a continuación:

Relación de encargados del tratamiento: pendiente de completar con la lista definitiva de proveedores contratados por SYNAPSIA CLAW, S.L., que se incorporará aquí antes de la publicación definitiva del documento.

4. Transferencias internacionales

Las transferencias internacionales de datos, en su caso, se realizarán únicamente hacia los proveedores relacionados en la sección anterior y estarán amparadas por la garantía adecuada (decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro instrumento reconocido). Esta sección se concretará junto con la relación de encargados.

5. Derechos de los interesados

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose a privacidad@synapsia.es, acreditando su identidad e indicando el derecho que desea ejercitar.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

6. Uso de inteligencia artificial en nuestra actividad

SynapsIA emplea herramientas de inteligencia artificial en su operativa interna. En coherencia con lo que recomendamos a nuestros clientes, aplicamos las siguientes reglas:

  • No se introducen datos personales de terceros en herramientas de inteligencia artificial que no hayan sido previamente aprobadas y contratadas con las garantías adecuadas.
  • Los resultados generados con apoyo de estas herramientas son objeto de revisión humana antes de su utilización.
  • Mantenemos un inventario interno de los sistemas de inteligencia artificial que utilizamos, de su finalidad y de los datos que tratan.

7. Medidas de seguridad

SYNAPSIA CLAW, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, atendiendo al estado de la técnica y a la naturaleza de los datos tratados.